وظائف عمان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة البوابة عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة أبو شاركة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمات مميزة واحترافية
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان سلامة البيانات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتطبيقها
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة والامتثال في جميع التفاعلات مع العملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة لتلبية احتياجاتهم
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في البحرين بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة