وظائف مصر

وصف الوظيفة

خبرونا البريق إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة