وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة المعالي عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات حل المشكلات
- مهارات تنظيم العمل

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تدريب الزملاء الجدد
- معالجة الطلبات والشكاوى
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة