وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة المنامة لالشموخ
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتحمل التحديات في بيئة العمل السريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- الالتزام بالمعايير المهنية لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- تنظيم مواعيد المواعيد والإجابة عن جميع استفسارات العملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة