وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Ascension Group عن توفر وظائف شاغرة بقطاع المبيعات لتعزيز فريق وظيفة موظف كول سنتر بمحافظة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض بيئة عمل مرنة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة