وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الابتكار الذهبي عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء
- المساعدة في تنظيم الفعاليات والتنسيقات اللازمة للأنشطة
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة