وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها التفوق المستدام , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مسؤول تجربة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

وظائف مسؤول تجربة العملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة