وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة العملاء في منطقة بنها.

نبحث عن أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة