وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى United Holdings عن فرص عمل متاحة في مجال المبيعات بصفة دور مسؤول مركز الاتصال بموقع تبسة.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في مجال الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نحن نوفر حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة