وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء في مدينة دبي لاند لالإنجاز السريع
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

مطلوب موظف خدمة العملاء بدبي لاند - وظائف الامارات

وظائف مشابهة