وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بمدينة كفر الدوار لBlaze Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة