وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Radiant Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مرسى مطروح.
وظائف مرسى مطروح و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة